A ECOSFERA SERVIÇOS SUSTENTÁVEIS valoriza a privacidade, a integridade e a segurança das informações de seus clientes, parceiros e usuários do site. Esta Política tem como objetivo esclarecer como protegemos os dados pessoais e garantir a transparência no tratamento das informações.
1. Coleta de Dados
Coletamos dados pessoais fornecidos voluntariamente pelo usuário no momento do cadastro, agendamento ou pagamento online, tais como:
– Nome completo
– CPF
– Endereço
– Telefone
– E-mail
– Data nascimento
– Dados de pagamento (via plataforma segura de terceiros)
Também coletamos informações de navegação como IP, localização aproximada e registros de acesso para fins de segurança e estatística.
2. Uso das Informações
As informações são utilizadas exclusivamente para:
– Prestação dos serviços contratados
– Processamento de pagamentos
– Envio de confirmações, avisos e atualizações
– Atendimento ao cliente
– Emissão de Nota Fiscal
– Ações promocionais e campanhas, quando autorizado
3. Armazenamento e Proteção
Seus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por tecnologias de criptografia e firewall. Utilizamos medidas técnicas e administrativas para prevenir acessos não autorizados, perdas ou alterações indevidas.
4. Compartilhamento de Dados
A ECOSFERA não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros, exceto:
– Com empresas responsáveis por processar pagamentos online
– Com prestadores de serviço que atuam em nome da ECOSFERA (com obrigações de confidencialidade)
– Quando exigido por lei ou decisão judicial
5. Retenção e Exclusão
Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima ou conforme exigido por obrigações legais e fiscais. O cliente pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, respeitadas as exigências legais.
6. Direitos do Usuário
O usuário tem direito de:
– Acessar seus dados pessoais
– Corrigir dados incorretos ou incompletos
– Solicitar a exclusão ou anonimização dos dados
– Revogar o consentimento para uso promocional
– Portar os dados para outro serviço, quando tecnicamente viável
Esses direitos podem ser exercidos através do e-mail: contato@ecosfera.eco.br ou WhatsApp: (51) 99253.1001.
7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para melhorar a navegação no site, lembrar preferências e coletar dados estatísticos. O usuário pode desativar os cookies diretamente no navegador, embora isso possa limitar algumas funcionalidades.
8. Responsabilidades
A ECOSFERA adota medidas para proteger as informações, mas não se responsabiliza por falhas decorrentes de culpa exclusiva do usuário (como senhas fracas, compartilhamento de dispositivos, etc.).
9. Atualizações desta Política
Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível no site da ECOSFERA.
Dúvidas e Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta Política ou queira exercer seus direitos, entre em contato conosco:
📧 clube@somos-ecosfera.com.br
📱 (51) 99253.1001